Caros Senhores e Senhoras,
Cortaram-nos sem aviso e sem razão o telefone fixo. Telefonamos para o apoio técnico em várias ocasiões a explicar o problema.
Disseram-nos que tinham de instalar a fibra ótica na caixa do telefone e que iam proceder o mais rápido possível.
Venho a verificar, que há 2 semanas, o meu problema ainda não está resolvido.
E cada vez que eu telefone para lá, vèm com outra desculpa.
Cria a minha situação resolvida, o mais rápido possível, que eu estou a pagar telefone (Fixa) e internet e não há solução há vista. Eu pago todos os meses o meu telefone (fixo) e preciso dele urgentemente.
Agradecia por uma breve resposta. Obrigado.
Silvina Marques
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2025
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