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MEO - Assédio para mudar de tarifário

Resolvida
68045121
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António Cruz apresentou a reclamação

Há dois dias por contacto telefónico foi-me oferecida uma mensalidade de 6,90Euros mês com net incluída e sem fidelização, tendo aceitado. Mudei, assim do tarifário USO para o pacote MEO. Seguidamente fiquei sem dados móveis. Através do apoio técnico foi resolvido o problema. Qual não é o meu espanto quando ontem ao usar os dados móveis, recebo uma mensagem a informar que tinha de fazer recarregamentos extra mensalidade. Tento reverter o meu tarifário e não consigo. Nos sites do Mymeo e Myuso não encontro modo de o fazer e as chamadas telefónicas são a pagar e demoram demasiado pelo que me sinto burlado dado o preço cobrado.
03 dez 2021
MEO adicionou uma resposta

Olá António Cruz,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 68045121 no dia 2021-12-03 e que mereceu a nossa atenção.

Estamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável pelo que agradecemos que utilize os contactos disponibilizados em https://www.meo.pt/

MEO
www.meo.pt/

21 dez 2021
MEO alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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