MEO - Assistência Falhada

Paulo Santos apresentou a reclamação

30 de setembro 2016

Boa Noite.
Marcaram uma assistência técnica para resolver o problema de o meu router se desligar, o técnico não apareceu, não me avisaram da impossibilidade da comparência do técnico, tendo de passar mais um fim de semana com velocidades de internet baixas e o router a desligar-se, acho que como um cliente já antigo merecia mais consideração por parte da meo... gostava de saber como vou ser recercido da situação.
obrigado

Data de ocorrência: 30 de setembro 2016

MEO

4 de agosto 2017

Boa tarde Paulo Santos,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador