MEO - Assistência técnica

Maria Costa apresentou a reclamação

13 de dezembro 2024

Boa tarde , tenho uma avaria na conexão entre o comando e a box, o comando não funciona, tenho contactado a Meo desde terça dia 10, mandaram um estafeta trocar a Box, foi também trocado o comando, foram feitos os despistes remotos mas nada funcionou, disseram me que um técnico me contactaria para agendar deslocação ao local, mas até hoje não disseram mais nada, voltei a ligar ontem disseram para aguardar e hoje ainda não tive qualquer contacto.
Estou há 3 dias á espera da resolução da avaria.

Data de ocorrência: 10 de dezembro 2024

MEO

13 de dezembro 2024

Olá Maria do Céu Costa,

Registámos o seu pedido com o nº 124341224.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/

Maria Costa avaliou a marca

21 de dezembro 2024

Sou cliente Meo há muitos anos, e nunca tinha acontecido uma situação semelhante, ou seja o tempo de espera para resolver uma avaria superou o limite do aceitável esperei uma semana. Renovei o contrato há pouco tempo, mas vou ponderar se ficarei ou não na marca quando terminar a fidelização.

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida