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Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
45,8%
Taxa de Retenção de Clientes
45,1%
Prémios e distinções
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MEO - Assistência técnica péssima

Resolvida
1/10
António Domingos L. Pereiro
António Pereiro apresentou a reclamação
3 de setembro 2019

Estou sem qualquer serviço há 8 dias (Net, TV, Telefone ).
Avaria no descodificado da Net. Informação dada pelo Apoio Técnico.
Foi solicitada a Assistência Técnica e até hoje nada ZERO.
Serviço MEO com péssima assistência técnica.

Data de ocorrência: 3 de setembro 2019
MEO
9 de setembro 2019
Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado
António Pereiro
18 de setembro 2019
Ao fim de 10 dias apareceu o técnico. O Problema era o transformador avariado !!! Falta de eficácia da MEO na Assistência Técnica. Uma coisa simples e eu fiquei 10 dias sem Serviço. ?????
António Domingos L. Pereiro
António Pereiro avaliou a marca
18 de setembro 2019

Falta de profissionalismo.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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