MEO
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Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Atendimento

Resolvida
Daniel Gil
Daniel Gil apresentou a reclamação
3 de maio 2019
Numa situação urgente tentei contatar a entidade pela área pessoal e ao fim de 48h ainda não obtive qualquer resposta. Em seguida tentei contactar pela linha de valor acrescentado (tenho que pagar para resolver um problema vosso)
Data de ocorrência: 3 de maio 2019
MEO
6 de maio 2019
Boa tarde Daniel Gil,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado
Daniel Gil
6 de maio 2019
Já entrei em contacto pelos canais oficiais sem que estes tenham conseguido resolver o meu problema que é não conseguir aceder a internet na Grécia com uma banda larga móvel e até ao momento já gastei 7.78€ a ligar para a linha 16200, sem contar com a privação da utilização da banda larga.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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