MEO
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
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MEO - Atendimento

Resolvida
5/10
Luis Pereira
Luis Pereira apresentou a reclamação
21 de dezembro 2019
Bom dia
Tenho uma avaria à três dias por falta de serviço.
Tento entrar em contacto com as avarias e neste momento estou à 35 minutos à espera que me atendam e ainda por cima poem uma música tão irritante que parece que é a obrigar as pessoas a desligar por cansaço de a ouvir.
Estou a reclamar pelo mau serviço prestado e por falta de comunicação com os clientes já que parece está a acontecer a mais pessoas.
Obrigado
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2019
MEO
26 de dezembro 2019
Boa tarde.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/36oGFQk.

Obrigado.
Luis Pereira
Luis Pereira avaliou a marca
26 de setembro 2020

Ok

Esta reclamação foi considerada resolvida
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