MEO - atendimento ao cliente traumatizante

Nuno Miguel apresentou a reclamação

25 de agosto 2017

Estou ha 3 dias a tentar chegar a fala com um departamento de activacao e desactivacao de servicos meo, com chamadas de 3h que caem automaticamente, com uma musica em loop que mais parece tortura psicologica. Tudo isto porque quero rescindir com a meo no seguimento da correspondencia que permite rescindir livremente. Ora como o prazo chega ao fim, tenha a sensacai que se recusam a arender me. Verdadeiro terrorismo comercial.estou muito irritado com a meo, nunca pensei que isto fosse possivel!

Data de ocorrência: 25 de agosto 2017

MEO

1 de setembro 2017

Boa tarde Nuno Miguel.

Lamentamos a sua insatisfação. Tentamos que todas as comunicações recebidas nas nossas linhas de apoio sejam atendidas de forma tão célere quanto possível pela mesma ordem com que foram recebidas. Recordamos que, em alternativa ao contacto telefónico, tem ao seu dispor a opção "Pedidos" na sua área de cliente (* PROIBIDO *://em.meo.pt/2p1mMLD) ou uma das nossas lojas (https://www.meo.pt/lojas) para expor as suas questões.
Para solicitar o cancelamento do seu serviço MEO, deve seguir os passos indicados em * PROIBIDO *://em.meo.pt/2i7QKbX.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador