MEO - Atendimento sobre facturação e avarias

Liguei para o departamento de facturação para reclamar sobre o pagamento de 0.12€ de um serviço que não utilizei.
A gravação disse que ia ser atendido em menos de um minuto!
Continuo a espera de deixar de ouvir musica já vai mais de 15 minutos na segunda tentativa, na primeira esperei mais de 30 minutos e nada.
Se dizem vamos atender não é o mesmo que dizer esperamos atender em um minuto.
Até parece que o funcionario poe em espera de preposito porque corta a gravação da musica a meio.
Até parece que querem que o cliente desista de reclamar pelo cansaço de estar á espera de ser atendido.
Assim que acabar a fidelização.....adeus e já sou cliente desde 1996!!!