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MEO - Ativação de serviço M4O sem consentimento expresso pelo visado

Resolvida
10/10
Eloi Vilas Boas
Eloi Boas apresentou a reclamação
14 de outubro 2014

Fui contatado pelos serviços MEO no sentido de aderir ao serviço M4O, que neste caso seria adicionar o telemóvel, dado que já possuo com esta empresa a TV + Telefone fixo + internet. Fui contatado mais do que uma vez nesse sentido e no último contato telefónico estava disposto a aceitar - o que ficou gravado, mas no final cheguei à conclusão que necessitava de encontrar a fatura de compra do telemóvel, de modo a não ter custos no desbloqueamento do aparelho da Optimus para a MEO, o que também ficou expresso na conversa telefónica. Alguns dias após fui contatado e qual não fui o meu espanto quando confrontado com a ativação do serviço já consumado!

Data de ocorrência: 14 de outubro 2014
MEO
3 de dezembro 2014
Boa tarde Eloi Vilas Boas,

Lamentamos a demora na resposta.
Estamos a analisar a questão e entraremos em contacto assim que possível.

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
11 de dezembro 2014
Boa tarde Eloi Vilas Boas,

Foi enviado e-mail no seguimento desta questão.
Estamos ao dispor para questões adicionais.

Até breve,
Luís Oliveira
Eloi Boas
22 de janeiro 2015
A minha reclamação já foi resolvida pela empresa.
Eloi Vilas Boas
Eloi Boas avaliou a marca
30 de novembro 2023

Uma operadora que cumpre.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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