MEO - Ativação de serviço não solicitado

sergio matos apresentou a reclamação

31 de maio 2014

Tenho uma pen da TMN/MEO e um dia ao ligar-me á net recebi uma mensagem a dizer que um produto tinha sido ativado. Bem eu nao aceitei nada nem fiz nenhum contrato com esta entidade: Nome/Número:clubD
Hora:2014-05-14 02:23:30
Conteúdo: Servico ativado, vai a: clubdownload.net. Custo 5,00 Eur/semanais iva incluido. Info telef. 308803323 ou help@clubdownload.mobi
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reparei que ao fazer o pagamento mensal da pen não consegui aceder á mesma tava sem net, qual o meu espanto... depois reparei que tinha sido descontado os tais 5€....

Data de ocorrência: 31 de maio 2014

MEO

2 de junho 2014

Boa tarde Sérgio Matos,

Para podermos ajudar na sua questão é necessário que nos indique os dados que solicitámos por mensagem privada.

Até breve,
Luís Oliveira

sergio matos

19 de julho 2014

Boa tarde obrigado por me ter chamado a atenção..... Quero informar-vos que a situação já está normalizada... espero que este erro não se volte a repetir.... sem mais a dizer.... muito obrigado .....

Esta reclamação foi considerada resolvida