Estimados Senhores,
Sou cliente M4O (tendo um router de acesso à banda larga móvel como serviço complementar que permite colmatar a falta de sinal que tenho na internet fixa do serviço M4O).
No presente mês a MEO enviou-me uma fatura na ordem dos 22,51€ cujo descritivo apontava para serviços prestados na banda larga móvel. Desloquei-me a uma loja MEO (no Leiriashopping); o técnico referiu que o valor da fatura era referente à adesão a um serviço da clubdownload.net. Expliquei ao técnico de loja que nunca tinha aderido a dito serviço, desejando cancelá-lo, não pretendendo pagar o valor da fatura supracitada. O técnico disse que teria que pagar!
Como foi uma situação que sabia já ter sucedido numa outra ocasião na qual não tive que pagar, de novo não efetuei o pagamento do valor referido. Esta semana, a MEO endereçou-me uma carta a informar que, caso os 22.51€ não sejam pagos até 15/02/2015 o serviço M4O seria cancelado. Desta forma, pretendo reclamar a fatura, sublinhando que me recuso a pagar um serviço que não solicitei.
Grata pela atenção.
Ma forma de resolução de problemas... Reencaminham problemas para departamentos que acabam por não. Resolver nada.
Voltaria a fazer negócio? Não
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.