MEO - Ativação de serviço não solicitado clubD / clubdownload.net

Flávio Costa apresentou a reclamação

22 de dezembro 2014

Hoje, dia 22/12/2014, enquanto acedia à internet no meu serviço BANDA LARGA TMN às 00:21m, apareceu um SMS com a seguinte informação:
Nome:
Número: clubD
Conteúdo:
Servico ativado, vai a: clubdownload.net. Custo 5,00 Eur/semanais iva incluido. Info telef. 308803323 ou help@clubdownload.mobi
Hora: 00:21:43 22/12/14

Não acreditei no conteudo da mensagem e até pensei em eliminar a mensagem pois com certeza era engano porque eu não tinha feito qualquer ativação de qualquer tipo de serviço, mas ao fim de alguns minutos decidi pesquisar na NET e ainda bem que o fiz. Encontrei algumas reclamações de outros utilizadores que também tinham recebido este tipo de mensagem e aos quais efetivamente estavam a ser debitados nas faturas 5 Euros semanais!

Data de ocorrência: 22 de dezembro 2014

MEO

22 de dezembro 2014

Boa tarde Flávio Costa.

Estamos a verificar a situação exposta, dar-lhe-emos feedback com a maior brevidade possível.

Até breve,
Maria Santos
Serviço ao Cliente

MEO

23 de dezembro 2014

Boa tarde Flávio Costa.

Foi enviado e-mail relativamente a esta questão.
Caso exista alguma questão adicional, estamos sempre disponíveis.

Até breve,
Maria Santos

Flávio Costa

23 de dezembro 2014

Aparentemente a situação está resolvida, agora falta receber a próxima factura da MEO para confirmar se realmente cancelaram o serviço e se não me é cobrado nada.

Obrigado pela ajuda,
Flávio Costa

Esta reclamação foi considerada resolvida