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MEO - Ativação Indevida de serviço CLUBD

Resolvida
Paula Alves
Paula Alves apresentou a reclamação
2 de junho 2014

Recebi uma carta com da MEO, com a indicação que tinha uma divida de € 22,51 referente a serviços associados à conta acima indicada (ref.ª 1374831290) e que caso não efetuasse o pagamento o serviço seria suspenso.
Liguei para a MEO tal como consta na carta e foi informada que era referente a ativação que nunca solicitei de um serviço que fornecia para MEO desigando por 3PPP e que para obter mais informações teria de ligar para um numero 308803323 ou enviar email help@clubdowlowd.mobi, vim à net pesquisar e qual não é o meu espanto que vejo que não sou a única a ser literalmente roubada com o consentimento de uma empresa supostamente credivel designada por MEO.
No apoio a cliente não fui devidamente informada e já paguei o valor mais sinto-me roubada.
Desejo que isto se resolva e que a MEO me devolva o dinheiro que me mandou pagar porque caso contrário terei acionar meios legais para a rescisão do contrato, porque não existe confiança... qualquer dia querem a casa e o carro porque eu quando acedi à PEN ativei inadevertidamente a NASA... isto é pagode é só roubar.

Data de ocorrência: 2 de junho 2014
MEO
3 de junho 2014
Boa noite Paula Alves,

Estamos a analisar a sua questão e entraremos em contacto logo que possível.

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
5 de junho 2014
Boa tarde Paula Alves,

Foi enviado e-mail no seguimento desta questão.
Estamos ao dispor para questões adicionais.

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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