MEO
MEO Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,6%
Média das Avaliações
50,7%
Taxa de Retenção de Clientes
52,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Ativado um serviço sem que o tenha pedido

Resolvida
Maria Ribeiro
Maria Ribeiro apresentou a reclamação
3 de junho 2014

Boa noite,

Passa a informar que foi-me ativado um serviço sem que o tenha pedido, agradeço desde já a sua anulação, com a maior brevidade,
Mensagem recebida na banda larga: n 963 928 558
Nome:
Número: 12576
Conteúdo:
Servico ativado, vai a: clubdownload.net. Custo 5,00 Eur/semanais iva incluido. Info telef. 308803323 ou help@clubdownload.mobi
Hora: 03-06-2014 00:11:21.

Também vou efectuar uma queixa na DECO.
Caso a situação não seja resolvida no máximo de 8 dias, vou proceceder ´´a anulação de todos serviços ligadoa a Meo (telemóvel e meo satélite)
Mehores cumprimentos

Data de ocorrência: 3 de junho 2014
MEO
4 de junho 2014
Bom dia Maria Fatima Ribeiro,

Estamos a analisar a situação que reporta e assim que possível, entraremos em contacto com informações adicionais.

Até breve,
Maria Santos
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.