Exmos Senhores,
Venho reclamar o seguinte, no dia 21/06/2019, comprei um telemóvel via online através de uma campanha que houve na MEO, ontem, dia 03/02/2020 desloquei-me à loja oficial da MEO no Marco de Canaveses, a reclamar que o equipamento não estava a funcionar corretamente (o som do teclado não desliga e anda sempre a fazer barulho). A menina esteve a ver se conseguia resolver o problema, mas não conseguiu, mostrei-lhe os documentos todos, para mandar o telemóvel para a garantia, ao qual, para meu espanto, me responde que o equipamento não tem qualquer garantia, acho isto muito estranho, então ao comprar um telemóvel novo não tem a
garantia normal no mínimo de 2 anos? Peço-lhes, por favor, que me ajudem, não é pelo valor do equipamento, mas sim pela forma como os lojistas atendem os clientes, se não sabem pedem ajuda.
Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2020
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.