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MEO - Atraso na resolução de problema telefónico em habitação isolada

Resolvida
José Mota
José Mota apresentou a reclamação
5 de abril 2018

Há mais de uma semana que os meus avós se encontram sem acesso telefónico.
Visto se tratar de um local isolado e este ser o único meio de comunicação com o exterior a situação ainda se agrava mais devido ao estado de saúde debilitado do meu avô.
Já foram feitas inúmeras chamadas, e apesar do tempo de espera rídiculo, nada foi feito ainda para corrigir esta situação.
Para uma empresa com esta extensão e para o preço absurdo que cobram em comunicações, exige-se no mínimo a disponibilidade do serviço.

Data de ocorrência: 5 de abril 2018
MEO
13 de abril 2018
Boa noite José Mota.

Registamos a sua insatisfação. Caso a situação que reporta persista deve expor a mesma através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos, para que a mesma possa ser verificada.

Até breve,
Maria Santos
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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