MEO - Atualização de preços

Venho reclamar novamente sobre a meo, no mês de Janeiro recebi m email da parte desta entidade em que iriam alterar os valores do meu contrato, de imediato entrei em contacto com a meo ponde a resposta foi que iriam verificar a situação e que me dariam uma resposta. Ou seja quando fiz o contrato foi por chamada e nessa chamada ninguém me falou de cláusulas e muito menos me falaram que podia haver alterações de preço e como as chamadas são gravadas podem confirmar que ficou bem claro que seria aquele valor durante os 24 meses ficou acordado e depois me enviaram o contrato pelo email sem ser preciso eu assinar qualquer tipo de contrato. Portanto venho reclamar com a meo visto ate a data de hoje ninguém me ligar para me dar uma resposta e resolver esta situação