MEO
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Performance da Marca
85.6
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
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46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
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Altice Portugal
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MEO - Aumento

Resolvida
Paulo Rogerio santos alves
Paulo alves apresentou a reclamação
28 de janeiro 2023
Boa noite
No passado dia 20 recebi um e-mail da meo em que vai aumentar em 7.8 ,vejo que isto como um aproveitamento da guerra e não pela inflação se a inflação para vocês também é para nós então por isso acho um exagero E o meu contrato não prévia este aumento
Tão grande .por isso quando acabar a minha fidelidade com a meo desisto com vocês
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2023
MEO
28 de janeiro 2023
Olá Paulo Rogerio santos alves,

Registámos o seu pedido com o nº 87872423.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
MEO
30 de janeiro 2023
Olá Paulo Rogerio santos alves,

Em resposta ao seu pedido com o nº 87872423, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Infelizmente podem aumentar, pois está no contrato, nós clientes é que não lemos tudo. A fidelização mantém é os descontos acordados. Todas as operadoras aumentam 7,8%.