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MEO - Aumento anual muito acima do valor do ine e retirada de canais sem serem substituidos

Resolvida
1/10
Bruno Ferreira
Bruno Ferreira apresentou a reclamação
18 de janeiro 2021
Aumento muito acima da taxa do INE e retirada de canais sem serem substituidos por outros de igual teor.
Data de ocorrência: 18 de janeiro 2021
MEO
19 de janeiro 2021
Estimado cliente Bruno Ferreira,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 53215521 no dia 2021-01-19 e que mereceu a nossa atenção.

A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível.

Desde já agradecemos o seu contacto.
MEO
https://www.meo.pt/
MEO
26 de janeiro 2021
Bom dia.

O seu pedido com o nº3-469495820864 foi tratado e caso pretenda nova análise, deve utilizar os canais oficiais indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.
Bruno Ferreira
26 de janeiro 2021
Boa tarde.
Nao obtive qaulquer resposta, nem resolução do problema.
Aguardo resolução.
Bruno Ferreira
27 de janeiro 2021
Nao obtive resolucao, vou ter de avançar com outros meios legais.
MEO
23 de setembro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
https://www.meo.pt/
Bruno Ferreira
Bruno Ferreira avaliou a marca
8 de outubro 2021

Tuve de recorrer ao centro de arbitragem , depois lá resolveram.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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