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MEO - aumento de factura

Resolvida
Helder Teixeira
Helder Teixeira apresentou a reclamação
1 de fevereiro 2017

Boa tarde,
Venho solicitar esclarecimento por a minha factura voltar a ter um aumento sem que eu fosse consultado. No ultimo aumento fiquei a pagar €46,95 agora já vem facturado €47,00 e não me recordo de ter autorizado este aumento.
Aproveito também, para demonstrar o meu descontentamento, por eu ser obrigado a entrar em contacto com a vossa empresa por telefone, pelo motivo de eu me encontrar sem Internet durante 2 (dois) dias, sendo que por esse telefonema me foi cobrada a quantia de €0,176 e não me foi reembolsado o valor equivalente aos 2 (dois) dias que estive sem serviço de Internet. Por estes motivos, e como fui obrigado a entrar em contacto com a vossa empresa, por telefone, pois não tinha outro meio, solicito a devolução do valor cobrado pela chamada e o valor equivalente aos dois dias que estive sem Internet, por o problema ter sido causado pela vossa parte.
Atentamente
Helder Teixeira

Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2017
MEO
3 de agosto 2017
Boa tarde Helder Teixeira,

Caso a situação indicada ainda persista, estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
Esta reclamação foi considerada resolvida
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