MEO
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Prémios e distinções
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MEO - Aumento de fatura

Resolvida
3/10
Rui Santos
Rui Santos apresentou a reclamação
29 de novembro 2016

Boa noite,
Gostaria de reclamar o facto, de sempre que desejamos falar ao apoio da meo, ficamos horas e horas a espera.
Já contactei por email ninguém me respondeu.
Aumentaram me o preço do meu serviço sem informação previa interrogo se poderei cancelar o meu serviço?
Cumprimentos

Data de ocorrência: 29 de novembro 2016
MEO
4 de agosto 2017
Boa tarde Rui Santos,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
Rui Santos
Rui Santos avaliou a marca
26 de setembro 2017

anacom obrigou os operadores a reverem os contratos

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Também fui uma vitima de aumento sem aviso e após um ano de fidelização, nada a fazer com a MEO ou outras, estão à vontade com a entidade reguladora que nada faz ou protege os consumidores de comunicações!