MEO - Aumento de preços da fatura

Vah Martins apresentou a reclamação

9 de dezembro 2016

Quando pedi os serviços, foi-me dito que durante 24 meses iria ficar a pagar 42€ sem sofrer acertos nem subidas de preços.. O que verifico na fatura de Novembro e que o valor a pagar e de 45€ ou seja mais 3€ do contratado, Quando confrontei o pessoal da Meo em loja a resposta foi que houve acertos de precos, nao aceitei e fiz uma reclamacão por escrito, o que é certo é que uma semana depois ainda ninguém teve o discernimento de me ligar para resolver a questão!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 9 de dezembro 2016

MEO

4 de agosto 2017

Boa tarde Vanessa Barbosa.

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários

João Oliveira

14 de dezembro 2016

A mim sucedeu-me exatamente a mesma coisa, ainda por cima foram arrogantes! O que me vale é que a fidelização está a terminar, e MEO nunca mais!! São a empresa de mais baixo nível ao cimo da terra!! Espero que nem tenham a decência de me ligar porque aí vão ver o que é ser arrogante!

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