MEO - Aumento de preços durante fidelização

Sou Cliente MEO (TMN/SAPO) desde de 2004 e na ultima fatura deparo-me com um aumento de preço , quando acordei há uns mês atrás um preço/pacote com preço fixo durante os 24 meses de fidelização (renegociação do contrato Meo Adsl e contratação de serviço segunda habitação). Contactei a linha de apoio que me justificou que avisaram os clientes que iria haver alteração de preços a partir de 1 de novembro (sem saber se iriam aumentar ou diminuir). Como a maioria dos clientes , não tendo tempo para estar sempre a verificar os preços dos vários serviços que subscrevemos, e confiante que os preços que eu contratei não mudariam durante a fidelização, fiquei surpreendido com a chegada da fatura. Penso que a MEO deveria, sim, aplicar esses preços a quem contrata serviços á partir de 01 de novembro de 2016 e não a quem tem serviços ativos. Cada vez sinto mais que a MEO despreza os seus clientes sendo que a colaboradora ao telefone disse-me que nada havia a fazer: "se quisesse abdicar dos serviços Meo teria que pagar a indemnização referente aos meses que restam de fidelização". Mesmo achando que não tem logica o aumento de preço para quem tem contratos ativos, ao menos poderiam ter oferecido um mês de fornecimento de serviços para compensar.