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MEO -Aumento do tarifário

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Cláudia Nunes apresentou a reclamação

Bom dia,

Há cerca de 4 meses aderi a um novo tarifário (Unlimited L) por via telefónica, tendo-me sido referido pelo operador que durante a fidelização (18 meses) iria pagar o valor fixo de 9,99€.
No entanto, ao receber a fatura relativa ao mês de Fevereiro constato que o tarifário sofreu um aumento superior a 10%, ou seja, mais 1€ por mês.
Queria manifestar o meu desagrado perante o aumento absurdo deste tarifário, salientando que a MEO anunciou junto dos canais de comunicação um aumento médio dos tarifários de 2,5%, o que não corresponde minimamente ao que está a ser praticado, nem à taxa de inflação vigente no nosso país.
Gostaria de ser informada se perante este aumento que discordo em absoluto poderei rescindir o contrato que tenho com a MEO sem qualquer penalização.

Grata pela atenção

02 Ago2017
MEO adicionou uma resposta

Boa tarde Claudia Nunes,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

MEO está a aguardar resposta do utilizador

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