MEO -Aumento do tarifário

Cláudia Nunes apresentou a reclamação

26 de fevereiro 2016

Bom dia,

Há cerca de 4 meses aderi a um novo tarifário (Unlimited L) por via telefónica, tendo-me sido referido pelo operador que durante a fidelização (18 meses) iria pagar o valor fixo de 9,99€.
No entanto, ao receber a fatura relativa ao mês de Fevereiro constato que o tarifário sofreu um aumento superior a 10%, ou seja, mais 1€ por mês.
Queria manifestar o meu desagrado perante o aumento absurdo deste tarifário, salientando que a MEO anunciou junto dos canais de comunicação um aumento médio dos tarifários de 2,5%, o que não corresponde minimamente ao que está a ser praticado, nem à taxa de inflação vigente no nosso país.
Gostaria de ser informada se perante este aumento que discordo em absoluto poderei rescindir o contrato que tenho com a MEO sem qualquer penalização.

Grata pela atenção

Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2016

MEO

2 de agosto 2017

Boa tarde Claudia Nunes,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador