MEO - Aumento do valor mensal

Patricia Teixeira apresentou a reclamação

6 de fevereiro 2023

A 30 de maio de 2022 aderi aos serviços da Meo, com um período de fidelização de 2 anos, tendo na altura questionado se o valor seria mantido durante o período de fidelização, ao que me responderam que sim.
Entretanto recebi um e-mail a informar que iriam atualizar o valor mensal, aumentando 7,8%, ou seja no meu caso, o valor irá aumentar 3,59€ por mês.
Considero este aumento inaceitável, porque por ano vou ter de pagar mais 43,08€ do que estava previsto no contrato que assinei. Face ao enorme aumento, e sem saber que aumento será aplicado em 2024, acho que é justo cancelarem o contrato de fidelização, para que eu possa optar por outra operadora no mercado, mais económica.

Data de ocorrência: 6 de fevereiro 2023

MEO

6 de fevereiro 2023

Olá Patricia Teixeira,

Registámos o seu pedido com o nº 88322423.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/

Patricia Teixeira

17 de fevereiro 2023

Boa tarde,
Continuo a aguardar a resolução da questão apresentada.

Desde já obrigada,

Patrícia Teixeira

MEO

24 de fevereiro 2023

Olá Patricia Teixeira,

Em resposta ao seu pedido com o nº 88322423, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/

Patricia Teixeira avaliou a marca

25 de fevereiro 2023

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador