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MEO - Aumento especulativo do tarifário

Em tratamento
antonio soares
antonio soares apresentou a reclamação
25 de janeiro 2023
---------- Forwarded message ---------
De:
Date: quarta, 25/01/2023 à(s) 11:30
Subject: Não entregue: Re: Envio de Fatura Eletrónica: FT A/782829647 de 2022-12-27
To:


Falha na entrega a estes destinatários ou grupos:

noreply@telecom.pt
Não é possível entregar a sua mensagem porque não tem permissões para enviar para este endereço de e-mail. Peça ao administrador de e-mail do destinatário para lhe conceder permissões e, em seguida, tente novamente. Para obter mais informações sobre este problema, consulte Código DSN 5.7.1 no Exchange Online.







Informações de diagnóstico para administradores:

Servidor de origem: PTPCOVEX05.PTPortugal.corpPT.com

noreply@telecom.pt
Remote Server returned '550 5.7.1 RESOLVER.RST.NotAuthorized; not authorized'

Cabeçalhos originais da mensagem:

Received: from PTPCOVEX04.PTPortugal.corpPT.com (10.18.111.11) by
PTPCOVEX05.PTPortugal.corpPT.com (10.18.111.12) with Microsoft SMTP Server
(TLS) id 15.0.1497.42; Wed, 25 Jan 2023 11:30:07 +0000
Received: from PCINMAILTE (10.162.144.163) by PTPCOVEX04.PTPortugal.corpPT.com
(10.18.111.11) with Microsoft SMTP Server id 15.0.1497.42 via Frontend
Transport; Wed, 25 Jan 2023 11:30:06 +0000
Received: from localhost (localhost [127.0.0.1])
by PCINMAILTE (Postfix) with ESMTP id 4P21pl10kZzKWTM
for ; Wed, 25 Jan 2023 11:30:07 +0000 (GMT)
X-MTA-CheckPoint: {63D112BE-1-5B23A20A-4DD1}
Received: from picamsmtac02.telecom.pt (outp.telecom.pt [83.240.183.2])
by PCINMAILTE (Postfix) with ESMTP id 4P21pl0w0czKWSv
for ; Wed, 25 Jan 2023 11:30:07 +0000 (GMT)
Received: from picamsmtac02.telecom.pt (localhost [127.0.0.1])
by picamsmtac02.telecom.pt (Postfix) with ESMTP id 4P21pj6kWPzxNfg
for ; Wed, 25 Jan 2023 11:30:05 +0000 (WET)
X-MPS-TrackID: 4P21pj2l1vzxNfdK2YV
Received: from mail-pj1-f41.google.com (mail-pj1-f41.google.com [209.85.216.41])
(using TLSv1.3 with cipher TLS_AES_128_GCM_SHA256 (128/128 bits))
(No client certificate requested)
by picamsmtac02.telecom.pt (Postfix) with ESMTPS id 4P21pj2l1vzxNfd
for ; Wed, 25 Jan 2023 11:30:05 +0000 (WET)
DMARC-Filter: OpenDMARC Filter v1.3.2 picamsmtac02.telecom.pt 4P21pj2l1vzxNfd
Authentication-Results: securitymail.telecom.pt; dmarc=pass (p=none dis=none) header.from=gmail.com
DKIM-Filter: OpenDKIM Filter v2.11.0 picamsmtac02.telecom.pt 4P21pj2l1vzxNfd
Authentication-Results: securitymail.telecom.pt;
dkim=pass (2048-bit key; unprotected) header.d=gmail.com header.i=@gmail.com header.b="JiGXHNGZ";
dkim-atps=neutral
Authentication-Results: securitymail.telecom.pt; spf=pass smtp.mailfrom=ajm123soares@gmail.com smtp.helo=mail-pj1-f41.google.com
Received: by mail-pj1-f41.google.com with SMTP id b10so18213687pjo.1
for ; Wed, 25 Jan 2023 03:30:05 -0800 (PST)
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed;
d=gmail.com; s=20210112;
h=to:subject:message-id:date:from:in-reply-to:references:mime-version
:from:to:cc:subject:date:message-id:reply-to;
bh=Uibt/b7GUaKlLnCKJKKH/4WByKX8aqx48KnUjY6gSak=;
b=JiGXHNGZEXikIlDnaBzuEq2tv5QRQOlmDoV8G9C1S7kOWak4qgoRmcwl3Uo9i82NBx
osPeZ3tkNVddFNpi/kWEz/4QYZuIJHt0qV12P4jh0msNaWN4MK2+kx7n6wcpOJwgW+Ln
qvsUX/XCuBluBdKuJHfUadcurBe+IcoJ3MB8SxSz2JkZxEvqjvcgcHDWOhqoc4y/ZUir
d0K6wXEd//n6t9WE2f6imGqKUerzAqsurX6ynFdUMpSvVnZjJzwvtpCa/5FndGX92Jig
SKYPJ7clOOmWEkVlg+rF9lXUgZH2K/9kLl3c8HPBq2xbXF2ATrgVfrETLcxeapUjtYFv
w9ZA==
X-Google-DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed;
d=1e100.net; s=20210112;
h=to:subject:message-id:date:from:in-reply-to:references:mime-version
:x-gm-message-state:from:to:cc:subject:date:message-id:reply-to;
bh=Uibt/b7GUaKlLnCKJKKH/4WByKX8aqx48KnUjY6gSak=;
b=fZNujnLfYWr1Efs4lBE6Crf95mFernnzgnjj0YIfnF9+6yARjqEdoPf/cLy2MoS3bz
oQdvR8dcdRrCOBuTSSoGnD2TGwXXGSyggGjy/7qx46T5OzRChfTSQgYUbc8KCU3zgwFz
RZPzRLhKqD7sw5W69yGmY7uIEu+4poZTlcBcdD5oNCrAqQFkEz4/MBaW4CzgY4SiW739
h/wi9V5tOznxzmndTXDePdxbu1iw/ZqnYNlLpiqjmOMCH7AGA6NPSxnll1LMN1Uevmp8
0NY4tfaf5xT7gLjhe65ls6VNefTmISp7TzsNDx2rJHZkSZPPmNQzUXRoeCIjomEFxHjy
Czrw==
X-Gm-Message-State: AFqh2kr+TsSyeZS+bneq0vvd7Ymf6Fk5JSzkKsbyieKDS8JM0BaAAOX9
jUtyYuqbDU+EEqOOg581pYiMG2qQ+jG/lggU/O8Q3eVJCuY=
X-Google-Smtp-Source: AMrXdXs+6tlbx2KbhDzDCbyCs4puTNApcFOBdDIC+1QXpNehBk22zgh7fnxlnydaSXxldMcfmoDkSjA9cMg1P6lXY8Y=
X-Received: by 2002:a17:90b:4fcf:b0:219:de90:bdc4 with SMTP id
qa15-20020a17090b4fcf00b00219de90bdc4mr3998263pjb.18.1674646203608; Wed, 25
Jan 2023 03:30:03 -0800 (PST)
MIME-Version: 1.0
References:
In-Reply-To:
From: antonio soares
Date: Wed, 25 Jan 2023 11:29:51 +0000
Message-ID:
Subject: =?UTF-8?Q?Re=3A_Envio_de_Fatura_Eletr=C3=B3nica=3A_FT_A=2F782829647_de_2?=
=?UTF-8?Q?022=2D12=2D27?=
To:
Content-Type: multipart/alternative; boundary="00000000000017341105f314f469"
Received-SPF: Pass (picamsmtac02.telecom.pt: domain of ajm123soares@gmail.com
designates 209.85.216.41 as permitted sender)
receiver=picamsmtac02.telecom.pt; client-ip=209.85.216.41;
envelope-from=; helo=mail-pj1-f41.google.com;
Return-Path: ajm123soares@gmail.com




---------- Forwarded message ----------
From: antonio soares
To:
Cc:
Bcc:
Date: Wed, 25 Jan 2023 11:29:51 +0000
Subject: Re: Envio de Fatura Eletrónica: FT A/782829647 de 2022-12-27
BOM DIA
MEO

Recebi da vossa parte durante o corrente mês , uma mensagem com a informação da " actualização dos preços a partir de 1 de fevereiro de 2023, com um aumento de 7,8 % na mensalidade do serviço e mais 0,50 euros mais IVA por cada cartão adicional, face ao contrato de fidelização que para convosco responsavelmente cumpro.
Ora, e por não concordar com esta forma pouco transparente da vossa parte, em efectuar contratos em que de forma cega, poem todos dentro do mesmo saco, pois alteram as regras a meio do jogo é deveras duvidoso. Assim sendo, informo que não concordo com esse aumento e que se existe uma alteração ao contrato da vossa parte, a responsabilidade ́é vossa e não minha.Não obstante da velocidade da ligação contratualizada da internet não ser a efectiva e real, bem como ainda passar por zonas sem cobertura de rede móvel telefônica. Assinei um contrato que segundo o acordado entre ambas as partes prevê um preço fixo por mês durante o período de fidelização, pelo que não entendo e questiono qual a idoneidade perante tal alteração.

Com efeito, não vejo qualquer justificação argumentativa válida para este aumento tão desmesurado, nem moral, nem comercial, prejudicando-me fortemente também o meu orçamento.
A guerra não pode ser justificação para tudo e muito mais para este tipo de especulação.
Aguardo a vossa resposta a esta minha reclamação, solicitando desde já, a anulação do aumento referido.

Caso a vossa posição se mantenha inalterada, irei diligenciar legalmente e moralmente, sobre a manutenção contratual que temos em comum, assumindo a minha total insatisfação desde já caso não seja possível continuarmos uma relação de confiança comercial.

Cordiais cumprimentos
Antonio Machado Soares- NIF: 184525063
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2023
MEO
25 de janeiro 2023
Olá antonio soares,

Registámos o seu pedido com o nº 87708023.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
antonio soares
antonio soares está a aguardar o tratamento da reclamação
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