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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Prémios e distinções
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MEO - Aumento mensalidade

Resolvida
5/10
Juan Gonçalves
Juan Gonçalves apresentou a reclamação
30 de janeiro 2023
Não posso concordar com a alteração do valor mensal a pagar, do contrato já assinado. Pelo que não estou disposto a realizar dito pagamento.. Sendo que o contrato atual ao considera o mesmo, deverá ser motivo de análise na sua possível renovação.
Data de ocorrência: 30 de janeiro 2023
MEO
30 de janeiro 2023
Olá Juan Gonçalves,

Registámos o seu pedido com o nº 87913323.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
MEO
1 de fevereiro 2023
Olá Juan Gonçalves,

Em resposta ao seu pedido com o nº 87913323, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/
Juan Gonçalves
Juan Gonçalves avaliou a marca
3 de março 2023

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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