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Performance da Marca
85.6
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Óptimo
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
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45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
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MEO - Aumento preço meo

Resolvida
10/10
Marco Paulo Domingos Lopes
Marco Lopes apresentou a reclamação
1 de fevereiro 2023
Boa noite,fiz um contrato com a empresa MEO,em que aceitei esse contrato por estar dentro dos valores apresentados por a concorrência e já ser cliente MEO apesar de já me debitam uma internet extra por 4 euros no telemóvel que a concorrência com 10 GB já têm muito mais barato,ainda a pouco fiz consulta de valores,o serviço MEO Go não funciona em televisores com Android,só em alguns modelos...e agora ainda a faltar mais de um ano para terminar o contrato mais 7.8% de aumento é um abuso por parte de uma empresa que celebra um contrato e não o cumpre,vou cessar contrato com a empresa MEO,se aumentam e não cumprem eu também estou no direito de cessar o contrato,com todas as despesas é incomportável pagar mais aumentos e com contrato celebrado e acertado para 24 meses.
Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2023
MEO
1 de fevereiro 2023
Olá Marco Paulo Domingos Lopes,

Registámos o seu pedido com o nº 88096623.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
Marco Paulo Domingos Lopes
Marco Lopes avaliou a marca
16 de fevereiro 2023

Resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida
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