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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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MEO - Aumentos

Resolvida
8/10
Jorge Tavares
Jorge Tavares apresentou a reclamação
28 de janeiro 2023
Boa noite a minha questão é a seguinte visto que vai haver um aumento de 7,8 e sendo vosso cliente já há alguns anos com um pacote M4 e 4 telemóveis associados vai ser bastante significativo nas minhas finanças e sendo assim mesmo com o aumento nas outras operadoras fica mais em conta trocar que era algo que eu não queria o que podem fazer para que eu não mude obrigado aguardo resposta
Data de ocorrência: 28 de janeiro 2023
MEO
28 de janeiro 2023
Olá Jorge Tavares,

Registámos o seu pedido com o nº 87850923.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
MEO
6 de fevereiro 2023
Olá Jorge Tavares,

Em resposta ao seu pedido com o nº 87850923, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/
Jorge Tavares
Jorge Tavares avaliou a marca
13 de fevereiro 2023

Apesar de ser a mais cara das três principais operadoras penso que tem qualidade para continuar a ser cliente deles

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Se estiver fidelizado não lhe vão facilitar a vida, não vai poder mudar sem penalizações. Vão-lhe dizer que vai ter de pagar e não bufar, a preocupação não é o que vai pagar, o importante sim, é o que a Meo vai receber.