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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
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MEO - Ausência de assistência técnica (wi-fi)

Resolvida
8/10
Sérgio Santos
Sérgio Santos apresentou a reclamação
25 de janeiro 2023
Estou profundamente indignado com a empresa MEO, pois desde o dia 17 de janeiro estou sem os serviços de wi-fi devido a anomalia (externa) à qual sou alheio. Há mais de uma semana que estou com esse grande constrangimento.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2023
MEO
25 de janeiro 2023
Olá Sérgio Santos,

Registámos o seu pedido com o nº 87727823.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
MEO
6 de fevereiro 2023
Olá Sérgio Santos,

Em resposta ao seu pedido com o nº 87727823, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/
Sérgio Santos
Sérgio Santos avaliou a marca
6 de fevereiro 2023

A MEO ser mais célere a responder aos seus clientes... não os "deixando pendurados" como me aconteceu e partilhei telefonicamente com operadores (várias vezes).

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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