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MEO - Ausência de endereço para reclamação ou pedido de informação

Resolvida
4124816
625
Marco Martins apresentou a reclamação

Para fazer um pedido do comprovativo do período de fidelização contratado ou qualquer outro tipo de informação, o MEO não disponibiliza nenhum email, fornecendo apenas números de telefone.
Para além disso o serviço na área de cliente não permite submeter o pedido de informação, pois nem dá erro nem indica que o pedido foi submetido.

03 ago 2017
MEO adicionou uma resposta

Boa tarde Marco António Cristóvão Martins,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

27 ago 2020
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
13 jan 2021
MEO adicionou uma resposta

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

13 jan 2021
MEO alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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