MEO - Ausência de seriedade e profissionalismo, sinto-me enganada e chantageada

Boa tarde,

Venho por mais este meio mostrar o meu desagrado com tal empresa e a imagem da mesma transmitida por alguns operadores e supervisores de call centre do apoio ao cliente. A vossa prepotência, arrogância, senhores da razão longe de estarem conscientes das dores de cabeça e perda de paciência que causam aos seus clientes.


Depois da cessação concluída no dia 19 de Fevereiro, por motivo de desemprego involuntário e agravamento da situação por motivos de saúde. Vejo-me na necessidade de voltar a vos apresentar o meu desagrado e indignação com a falta de organização, respeito e visão para com o cliente. O que me fez reforçar hoje todas as reclamações anteriores foi a decisão final que tomaram, exigindo o pagamento da fidelização a quando justifiquei o motivo, inclusive entreguei o apartamento onde residia, não tendo nenhum tipo de rendimento que nem o pagamento da renda seja possível. Estou disposta a pedir um plano de pagamento do que efectivamente devo e não de uma fidelização que foi actualizada sem o meu conhecimento.

Na realidade e tal como exposto aos diversos operadores do apoio ao cliente, a minha insatisfação é tão grande, a minha desconfiança ainda maior, pois ofereceram o cartão e depois cancelam o serviço (dão com uma mão e tiram com a outra) a situação actual e tal como já comunicado a minha decisão passou pelo cancelamento de todos os serviços contratados pelos claros e objectivos motivos que apresento: Incumprimento dos serviços contratados, abuso financeiro e não autorizado, erros técnicos e administrativos bem como a perda de tempo, paciência e pouca saúde que tenho.

Sem mais de momento e sem vontade de voltar a ver imagem da MEO
Deixo os meus cumprimentos,
Sónia Matos