MEO
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Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Avaria

Resolvida
8/10
Elisabete Lameira
Elisabete Lameira apresentou a reclamação
7 de janeiro 2020
Bom dia,
Encontro-me sem serviço em casa desde 27.12.2019 devido a um cabo caído na rua. Visto que trabalho a partir de casa e necessito de internet e telefone fixo para exercer as minhas funções, estou sem poder trabalhar desde esse dia. Tenho contactado o apoio ao cliente e serviços técnicos da MEO todos os dias, mas sem resposta positiva até à data de hoje. Gostaria de saber quem me irá pagar o salário ao fim do mês e saber o que dizer à minha entidade patronal, quando será resolvido o problema.
Atenciosamente
Elisabete Lameira
Data de ocorrência: 7 de janeiro 2020
MEO
8 de janeiro 2020
Boa tarde,

Na sequência do seu pedido, temos indicação da nossa equipa técnica de o constrangimento estar ultrapassado. Ficamos ao seu dispor para qualquer questão adicional, através dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em https://em.meo.pt/36oGFQk.

Obrigado.
Elisabete Lameira
Elisabete Lameira avaliou a marca
9 de janeiro 2020

Na

Esta reclamação foi considerada resolvida
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