MEO
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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MEO - Avaria

Resolvida
Daniela Vieira
Daniela Vieira apresentou a reclamação
26 de agosto 2016

Desde o dia 8 de agosto que não temos acesso ao telefone e à internet na minha sona(oliveira-soalhães Marco de Canaveses) e desde ai, sempre que LIGO vão dizendo que é no dia seguinte e até então nada resolvido. No entanto na faturação, aposto que não vão ter isso em consideração

Data de ocorrência: 26 de agosto 2016
MEO
4 de agosto 2017
Bom dia Daniela Vieira,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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