MEO - Avaria

Informo que tenho o(s) serviço(s) de televisão, internet e telefone avariado(s) desde o dia 4 de setembro às 20h10m..
Na tentativa de resolver o problema, contactei o vosso serviço de atendimento dia 4 e 5 de setembro, dirigi-me á vossa loja no Centro Comercial Dolce Vita Tejo e até hoje dia 7 de setembro não tive qualquer feedback com o intuito de resolver o assunto.
Nos termos do artigo 39.º, n.º 3, al. b) da Lei das Comunicações Eletrónicas, é meu direito aceder aos serviços contratados de forma contínua, sem interrupções ou suspensões indevidas.
Desta forma, solicito que o(s) serviço(s) seja(m) reparado(s)/repostos(s) com a maior urgência.
Considerando o período de indisponibilidade do(s) serviço(s), solicito também que a fatura mensal seja reduzida em conformidade.
Caso não receba uma resposta satisfatória da vossa parte, recorrerei aos Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo, ao abrigo do direito que me assiste nos termos do artigo 15.º, n.º 1 da Lei dos Serviços Públicos Essenciais para a resolução do problema.

Com os melhores cumprimentos,