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Altice Portugal
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Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa
MEO - Avaria
Resolvida
Sónia Ferreira apresentou a reclamação
1 de junho 2018
Isto é mesmo de lamentar ,telefonei dia 26 para a linha de avaria registaram a avaria e diz que não me podem agendar nenhum técnico , mas que fica registada .Todos os dias tenho ligado sempre a mesma resposta e que registam com urgente .Hoje dia 01 de julho ligo para rescisão de contrato dizem - me que vão tratar do assunto .Fico novamente a aguardar mas como não estou satisfeita ligo novamente para as avarias e que me dizem que talvez só para terça feira dia 5 é que possam cá vir os técnicos.Isto é mesmo vergonhoso .
Data de ocorrência: 1 de junho 2018
5 de junho 2018
Boa tarde Sónia Ferreira.
Lamentamos a sua insatisfação. A situação que reporta está a ser acompanhada pela nossa equipa técnica no pedido nº 3-278313049949, será contactada acerca da resolução deste assunto logo que possível.
Estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Até breve,
Maria Santos
Lamentamos a sua insatisfação. A situação que reporta está a ser acompanhada pela nossa equipa técnica no pedido nº 3-278313049949, será contactada acerca da resolução deste assunto logo que possível.
Estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Até breve,
Maria Santos
6 de junho 2018
Bom dia Sónia Ferreira.
A nossa equipa técnica tentou contactar o nº de contacto que nos disponibilizou (terminado em 9xxxxxx66), contudo, sem sucesso. Assim agradecemos que contacte a linha 16209 (https://www.meo.pt/linhas-apoio), chamada gratuita a partir da rede MEO (fixa e móvel. indicando o nº de pedido 3-278313049949 e disponibilizando o seu nº de contacto e horário preferencial para ser contactada, de modo a que seja possível dar seguimento à resolução desta situação.
Estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Até breve,
Maria Santos
A nossa equipa técnica tentou contactar o nº de contacto que nos disponibilizou (terminado em 9xxxxxx66), contudo, sem sucesso. Assim agradecemos que contacte a linha 16209 (https://www.meo.pt/linhas-apoio), chamada gratuita a partir da rede MEO (fixa e móvel. indicando o nº de pedido 3-278313049949 e disponibilizando o seu nº de contacto e horário preferencial para ser contactada, de modo a que seja possível dar seguimento à resolução desta situação.
Estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Até breve,
Maria Santos
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
Comentários
Reclamações semelhantes
Vá a uma loja mais perto. Eu acho que as pessoas antes de se queixarem com esse problema deviam ir há respectiva loja saber esses defeitos.
1º Nunca comprem serviços há porta.
2º Nunca façam contratos por telemóvel.
3º Comprem o serviço sempre na loja.
4º Anulem o serviço na loja e perguntam sempre se têm que pagar para fechar o contrato.
5º Nunca podem e devem se queixar de uma avaria. Ligue 16990 se não tiver o que é preciso ou nunca foram chamados devem ir a uma loja mais perto para pedir serviço técnico!
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