MEO
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Performance da Marca
85.4
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
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45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Prémios e distinções
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MEO - Avaria

Resolvida
Teresa da Conceição Lopes Poço
Teresa Poço apresentou a reclamação
6 de julho 2018

Desde o dia 21 de junho que os serviços (televisão, internet e telefone) prestados pela empresa meo não funcionam, apesar das reclamações diárias e das reclamações feitas neste portal. Como preciso da internet por motivos profissionais é urgente resolver esta situação.

Data de ocorrência: 6 de julho 2018
MEO
9 de julho 2018
Boa tarde Teresada COnceição Lopes POço,

A sua questão encontra-se em tratamento no pedido 3-282576063014 e posteriormente entraremos em contacto com mais informações
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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