Os meus pais estão sem serviço de televisão e telefone há mais de 15 dias devido a uma forte trovoada que se deparou na zona. Acontece que logo de imediato liguei para a MEO, mas devido ao fluxo de chamada ser muito grande e o tempo de espera era de mais de 5 minutos e estando a ligar de outra rede deixei o meu contacto e ligaram no dia seguinte. Disseram para aguardar por um telefonema para agendar a assistência técnica. Passado 15 dias ainda não fomos contactados, já liguei várias vezes já me dirigi a loja por duas vezes e continuamos da mesma. Os meus pais são pessoas idosas e a única companhia que tem é realmente a televisão e o telefone, que por sua vez em quinze dias continua sem ser arranjado. Pior que isso, é o vizinho que por sinal é familiar ter comunicado a sua avaria depois de nós e já lá foram os técnicos, voltou avariar segunda vez, já lá voltaram arranjar e os meus pais que morar mesmo ali ao pé continua tudo na mesma. Ontem liguei para a Meo, pediram-me para ligar hoje que conseguiam agendamento para dia 16 (Segunda -feira) eu liguei e já não havia agendamento. É inadmissível deixarem os vossos cliente este tempo todo sem resposta, quando são pessoas com alguma idade e a companhia deles a tv e o telefone. De 0 a 10 qual seria a recomendação a um familiar ou amigo? Muitos ZEROS. Ficam muito aquém!!!!!!
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