MEO
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Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
45,8%
Taxa de Retenção de Clientes
45,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
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MEO - Avaria

Resolvida
Nelson Pifaro
Nelson Pifaro apresentou a reclamação
13 de outubro 2018
Dia 10 outubro apos varias chamadas para a operadora nao obtive resposta de volta. Dia 11 pela hora de Almoço liguei fiz descrição da avaria e garantiram me que seria breves na reposição do sistema e que brevemente iria ser contactado pelos técnicos para marcar reparação. Ate ao dia e hora de hoje nada. Continuo sem nada. Tv. Internet e telefone. Nem os simples canais normais consigo visualizar. ApaRece sem sinal. Obrigado
Data de ocorrência: 13 de outubro 2018
MEO
16 de outubro 2018
Boa tarde Nelson Pifaro.

Lamentamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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