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Altice Portugal
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Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa
MEO - Avaria de linha
Resolvida
1/10
Maria Oliveira apresentou a reclamação
15 de maio 2020
Boa tarde,
Desde há cerca de 6 meses que o meu telefone fixo nr. 212223430 não funciona. De todas as vezes que os contactei (e foram várias) a resposta é a mesma: há de facto uma avaria na linha e, oportunamente, enviarão um técnico (em tempo de pandemia não se sabe quando será) e me devolvem o dinheiro pago indevidamente. Ora, acontece que até hoje, nem técnico nem linha mas as facturas continuam a chegar certinhas.
Sou uma pessoa paciente mas tudo tem limites. Assim, enquanto o problema não for resolvido e me seja creditado todo o valor pago, não pago mais nenhuma factura.
Aguardo uma resposta rápida, que desde já agradeço.
Francelina Oliveira
Desde há cerca de 6 meses que o meu telefone fixo nr. 212223430 não funciona. De todas as vezes que os contactei (e foram várias) a resposta é a mesma: há de facto uma avaria na linha e, oportunamente, enviarão um técnico (em tempo de pandemia não se sabe quando será) e me devolvem o dinheiro pago indevidamente. Ora, acontece que até hoje, nem técnico nem linha mas as facturas continuam a chegar certinhas.
Sou uma pessoa paciente mas tudo tem limites. Assim, enquanto o problema não for resolvido e me seja creditado todo o valor pago, não pago mais nenhuma factura.
Aguardo uma resposta rápida, que desde já agradeço.
Francelina Oliveira
Data de ocorrência: 15 de maio 2020
15 de maio 2020
Boa tarde.
Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/36oGFQk.
Obrigado.
Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/36oGFQk.
Obrigado.
15 de maio 2020
Lamento mas o site indicado não me permite expor a situação e já se percebeu que o contacto telefónico não resolve nada.
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
Maria Oliveira avaliou a marca
26 de julho 2022
A marca não respeita o cliente.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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