MEO - Avaria de TV por descarga eléctrica feita através da BOX

No dia 31/10 pelas 19:35 horas, entrei em contacto com o. Apoio Técnico da MEO para comunicar uma avaria no meu equipamento, nomeadamente, Televisão, Internet e telefone. No dia 05/11, a reparação foi feita através dos técnicos, dado que todos os equipamentos estavam queimados e tiveram que ser substituídos por outros, tendo sido verificado que a televisão não funcionava. No dia 06/11, foi feita a avaliação da televisão por um técnico da Samsung, o qual detectou um avaria na MAINBOARD, provocada por descarga eléctrica através da porta HDMI 1 vinda da Meo Box. Após vários contactos telefónicos com os serviços da MEO, mantive-me sem resposta por parte da MEO, quanto à reparação do referido televisor, uma vez que a avaria teve origem no equipamento que lhes pertencia. Após um mês, recebo chamada telefónica da Meo, declinando todas e quaisquer responsabilidades em relação à avaria do televisor. Após deslocar-me directamente a uma loja MEO, a qual exigi que a resposta me fosse enviada por escrito e que também me fosse devolvida a Meo box levantada a 05 de Novembro de 2014, pois constituía a única prova de que a avaria do Led tinha partido da Meo Box, continuo sem que a Box me tenha sido devolvida, tendo apenas recebido uma carta datada de 30 de Dezembro (mas apenas recepcionada a 15 de Janeiro de 2015, a qual a Meo reafirma não ter responsabilidades na avaria.
Perante estes factos, e possuindo relatório do técnico da Samsung a afirmar que a avaria partiu da Meo Box ( e portanto , avaria essa que não está abrangida pela garantia), pretendo que a Meo se responsabilize pela sua reparação. Caso o não faça, farei a rescisão do contrato com a MEO, mudando para outra operadora.