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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Prémios e distinções
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MEO - Avaria e ligação

Resolvida
Rui Pedro Cupido Gomes
Rui Gomes apresentou a reclamação
4 de setembro 2019
Estou a aguardar desde 25-08-2019 a reparação do meu serviço MEO, tendo feito vários pedidos de reparação na loja MEO em Seia. Na passada 2ª feira dia 2 de Setembro uma equipa da MEO deslocou-se ao local, repôs a ligação exterior e ficou a funcionar o telefone e a internet. A televisão continua sem funcionar. Avisei por mensagem a equipa que se deslocou ao local, mas nada foi resolvido. Igualmente estou a aguardar a ligação do serviço MEO fibra, no mesmo local, desde o passado dia 16-08-2019, sem que exista qualquer contacto para efectuar essa ligação até à presente data.
Data de ocorrência: 4 de setembro 2019
MEO
9 de setembro 2019
Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado
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