MEO - Avaria meo-fibra

Estou há 4 dias sem o serviço fibra-casa. Todos os dias ligo para as avarias e prometem que o problema será resolvido no mesmo dia. Até hoje nada. Este é que é o excelente serviço? Ainda por cima dizem-me que foi uma avaria programada. Sei lá eu o que isso é. Pelo menos reconhecem que falharam em não me avisar desse corte.
quando foi para aderir à fibra era tudo cor de rosa, não haveriam tantas avarias etc. afinal, passados poucos meses é o que se vê! O maior problema é que nem telefone nem internet nem televisão, totalmente nas mãos de um serviço que faz o que lhe apetece.