MEO - Avaria na box

Maria Costa apresentou a reclamação

11 de abril 2018

Boa noite,
Tenho a box avariada e tenho ligado para o 16209 inúmeras vezes desde há 1 mês. Dizem -me que serei contactada para substituírem a box depois de terem efetuado várias recuperações à distância sem êxito. Até à data não fui contactada. Estou a pagar por um serviço q não usufruo. Solicito a resolução deste problema bem como a restituição do valor pago desde a primeira reclamação, uma vez q não estou a usufruir do serviço que contratei com a Meo.

Data de ocorrência: 11 de abril 2018

MEO

14 de abril 2018

Boa tarde Maria Olívia Costa.

Registamos a sua insatisfação. Caso a situação que reporta persista deve expor a mesma através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos, para que a mesma possa ser verificada.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador