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Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
45,8%
Taxa de Retenção de Clientes
45,1%
Prémios e distinções
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MEO - Avaria no serviço

Resolvida
1/10
Germano Manuel Da Silva Ferreira
Germano Ferreira apresentou a reclamação
30 de setembro 2022
Venho reclamar que há um mês eu tenho reclamado que tenho o serviço de internet e TV a não funcionar, já me trocaram a box da TV e configuraram o router mas continuo a ter o serviço a não funcionar, varias falhas do serviço de TV e internet e tenho uma pessoa em casa a fazer trabalho remoto.
Tenho mau serviço e continuo a pagar a totalidade da fatura isto é vergonhoso
Data de ocorrência: 30 de setembro 2022
MEO
30 de setembro 2022
Olá Germano Manuel Da Silva Ferreira,

Registámos o seu pedido com o nº 81316422.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
MEO
14 de outubro 2022
Olá Germano Manuel Da Silva Ferreira,

Informamos que a situação reportada está em análise pela equipa de apoio ao cliente MEO.

Sugerimos que aguarde um contacto em que serão prestados os devidos esclarecimentos.

MEO
www.meo.pt
Germano Ferreira
14 de outubro 2022
Eu espero
Germano Manuel Da Silva Ferreira
Germano Ferreira avaliou a marca
17 de outubro 2022

Muito demorados a resolver problemas de internet

Esta reclamação foi considerada resolvida
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