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MEO - Avaria no telefone fixo à mais de um mês

Resolvida
Maria Gloria Pedrosa Silva
Maria Silva apresentou a reclamação
29 de abril 2018

Venho por este meio manifestar o meu desagrado perante a operadora MEO, pois tenho o meu telefone fixo avariado à mais de um mês. Depois de várias chamadas para a linha assistência técnica, a situação ainda não está resolvida.
Aproveito também para mostrar mais uma vez o meu desagrado, perante o serviço pacote M40 tinha a MEO jogos pack free e foram retirados sem qualquer aviso ou informação acerca deste cancelamento.
Já agora atenção consumidores cuidado com o pessoal das linhas de apoio, à dias a minha box na funcionava e disseram para fazer um reset, eu contrariada lá o fiz. Resultado perdi a gravações da tv, não resolveu a situação é o operador da linha de apoio deu instruções erradas.
Depois de várias anos e perante tudo isto mostro a minha indignação, desagrado e impotência....

Data de ocorrência: 29 de abril 2018
MEO
3 de maio 2018
Boa tarde, Maria Glória Silva.

Lamentamos a situação que nos reporta. Sugerimos que exponha a situação, de forma gratuita, diretamente através da opção "Pedidos" disponível na sua área de cliente, em my MEO (conforme indicado em * PROIBIDO *://xvf.px.xsl.pt), onde poderá acompanhar a evolução do pedido, para além dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Ana Vaz
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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