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Altice Portugal
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Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa
MEO - Avaria por resolver
Resolvida
Miguel Pinto apresentou a reclamação
14 de janeiro 2020
Sou gerente de uma empresa que está sem telefone fixo desde Maio de 2019. MAIO!!!!
Todas as semanas recebo uma chamada de um robot a confirmar que a avaria X está agora resolvida. Não está e liga para o serviço de avarias. Ficam sempre de enviar uma equipa ao local, agendam e a equipa falta (não comparece).
Temos as chamadas a desviar para um telemóvel, não podendo assim usar a nossa central telefonica , o que nos obriga a andar com um telemóvel escadas acima e escadas abaixo para passar chamadas aos respectivos departamentos.
Tiveram o descaramento de enviar uma factura de reencaminhamento de chamadas!!!
Não sei mais que fazer. Temos pago as facturas sempre todos os meses, os clientes fartam-se de reclamar, pois não têm o mesmo serviço de atendimento habitual devido á central.
Por favor Ajudem!!!!
Todas as semanas recebo uma chamada de um robot a confirmar que a avaria X está agora resolvida. Não está e liga para o serviço de avarias. Ficam sempre de enviar uma equipa ao local, agendam e a equipa falta (não comparece).
Temos as chamadas a desviar para um telemóvel, não podendo assim usar a nossa central telefonica , o que nos obriga a andar com um telemóvel escadas acima e escadas abaixo para passar chamadas aos respectivos departamentos.
Tiveram o descaramento de enviar uma factura de reencaminhamento de chamadas!!!
Não sei mais que fazer. Temos pago as facturas sempre todos os meses, os clientes fartam-se de reclamar, pois não têm o mesmo serviço de atendimento habitual devido á central.
Por favor Ajudem!!!!
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2020
14 de janeiro 2020
Boa tarde,
Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Obrigado
Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Obrigado
14 de janeiro 2020
Isso temos feito quase diariamente. Pode verificar e escutar as reclamações
14 de janeiro 2020
Isso temos feito quase diariamente. Pode verificar e escutar as reclamações
16 de janeiro 2020
Continuamos sem serviço e sem pagar, sem resposta.
17 de janeiro 2020
Olá boa tarde!
Serve o presente para informar que iremos fazer uma reclamação no livro de reclamações online na próxima 3ª feira.
De seguida daremos seguimento com contactos já desenvolvidos como uma estação de televisão ávida de publicar esta queixa deveras inacreditável.
Sinceros cumprimentos
Serve o presente para informar que iremos fazer uma reclamação no livro de reclamações online na próxima 3ª feira.
De seguida daremos seguimento com contactos já desenvolvidos como uma estação de televisão ávida de publicar esta queixa deveras inacreditável.
Sinceros cumprimentos
23 de janeiro 2020
Continuamos a ligar todos os dias para o apoio a cliente e não resolvem nada.
Dizem-nos para aguardar os técnicos no dia combinado, mas nunca aparecem!
Dizem-nos para aguardar os técnicos no dia combinado, mas nunca aparecem!
23 de janeiro 2020
Continuamos a ligar todos os dias para o apoio a cliente e não resolvem nada.
Dizem-nos para aguardar os técnicos no dia combinado, mas nunca aparecem!
Dizem-nos para aguardar os técnicos no dia combinado, mas nunca aparecem!
23 de janeiro 2020
Continuamos a ligar todos os dias para o apoio a cliente e não resolvem nada.
Dizem-nos para aguardar os técnicos no dia combinado, mas nunca aparecem!
Dizem-nos para aguardar os técnicos no dia combinado, mas nunca aparecem!
23 de janeiro 2020
Continuamos a ligar todos os dias para o apoio a cliente e não resolvem nada.
Dizem-nos para aguardar os técnicos no dia combinado, mas nunca aparecem!
Dizem-nos para aguardar os técnicos no dia combinado, mas nunca aparecem!
23 de janeiro 2020
Olá, mais novidades.
Acabo de receber para este mesmo site a informação de que a reclamação está resolvida.
Mas NÃO ESTÁ.
Acabo de receber para este mesmo site a informação de que a reclamação está resolvida.
Mas NÃO ESTÁ.
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
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