MEO - AVARIA SERVIÇO

Vera Roquette apresentou a reclamação

6 de abril 2018

Estou desde a passada 5f, 29 Março sem serviço Net/Tv/Telf. Todos os dias tenho ligado para a linha de assistência e depois de nunca menos de 40min à espera o telefonema é desesperante pois nunca me agendado um dia para reparação.
Mais, já me dirigi à loja MEO das Laranjeiras e para cúmulo dizem que não podem fazer nada.
Pergunto:
1) dado estar sem serviço há mais de uma semana sem qualquer perspectiva de solução por parte da empresa é-me possível rescindir o contrato?

Data de ocorrência: 6 de abril 2018

MEO

13 de abril 2018

Boa noite Vera Roquette.

Registamos a sua insatisfação. Caso a situação que reporta persista deve expor a mesma através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos, para que a mesma possa ser verificada.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador