MEO - Avaria-serviço adsl

Realizei o reporte da avaria no serviço Adsl dia 4 Novembro 2019, em 8 Novembro 19 deslocou-se um técnico Meo a minha residência para resolver o problema, tendo sido comunicado pelo mesmo que a avaria derivava de problemas com a cablagem exterior e que iria dar conhecimento a uma equipa exteriores para solucionar a questão! Nunca mais fui comunicado por equipa alguma ou a situação resolvida.. Entretanto voltei a contactar a linha de apoio técnico e mais nada me informaram, só que iriam apresentar uma reclamação pela demora na resolução da mesma. É inadmissível esta demora sempre que surge alguma avaria no serviço!!